LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

lucky365 menyediakan halaman Legal ini supaya anda tahu syarat akaun, penggunaan data, rekod transaksi dan akses wilayah sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan akses hanya di mana undang-undang...

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lucky365 Buka akaun dengan terma jelas

Semak legal mengikut wilayah anda

Halaman Legal lucky365 menerangkan cara kami mengendalikan akaun, kandungan laman, rekod transaksi dan permintaan berkaitan data anda. Akses kepada lobby, promosi, transaksi atau ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Kami tidak meminta anda memintas sekatan wilayah, identiti, peranti atau kawalan keselamatan yang dipaparkan dalam akaun. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

atau FPX, rekod pembayaran yang berkaitan boleh disimpan untuk pengesahan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang dihantar adalah tepat, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel dan dokumen yang diminta oleh sokongan. Kami boleh mengemas kini terma ini apabila aliran akaun, peraturan tempatan atau keperluan keselamatan berubah, dan tarikh kemas kini akan membantu anda menilai versi yang

sedang digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, data peribadi, rekod transaksi atau status akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami akan meminta...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan semakan pantas, seperti terma promosi...
E-mel polisi Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan data, kuki, pembetulan butiran peribadi atau permintaan salinan...
Tiket transaksi Buka tiket apabila isu legal berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau...
AMALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan Legal sebagai kerja operasi harian, bukan teks hiasan. Setiap permintaan data, kuki, akses akaun atau pembetulan butiran perlu melalui semakan identiti yang munasabah. Rekod disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk akses akaun, sokongan, pengesahan dan komunikasi berkaitan terma lucky365.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan ukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan butiran akaun untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod, kaedah bayaran dan status semakan yang sedang berjalan.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi sokongan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan bagi melindungi rekod anda.

Permintaan akses

Anda boleh meminta penjelasan tentang data yang kami simpan atau tujuan penggunaannya. Kami akan menilai permintaan tersebut, mengesahkan identiti anda dan membalas melalui saluran yang sesuai dalam tempoh munasabah.

Tanya hak legal akaun anda

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan akaun, data, kuki, rekod transaksi dan akses wilayah. Ia membantu anda memahami perkara yang kami kumpul, sebab kami menyimpannya dan cara menghubungi kami jika ada pertanyaan.

Tidak semestinya. Akses kepada akaun, lobby atau transaksi hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sekatan dipaparkan, jangan cuba memintasnya melalui peranti atau rangkaian lain.

Data akaun boleh merangkumi butiran pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, pertanyaan sokongan dan rekod transaksi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan bayaran juga boleh direkodkan.

Hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, meminta dokumen jika perlu dan mengemas kini rekod apabila semakan dalaman selesai.

Rekod transaksi membantu kami menyemak bayaran, menyelesaikan pertikaian, mengesan ralat teknikal dan memenuhi keperluan operasi. Rekod itu juga membantu sokongan memadankan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Anda boleh meminta penjelasan atau salinan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai sama ada rekod tersebut boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang dan keselamatan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, keselamatan, kaedah bayaran atau keperluan undang-undang berubah. Semak halaman ini secara berkala supaya anda memahami versi yang terpakai kepada akaun anda.